Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gerekenleri içerir: ürün, fiyat, teslimat, cayma hakkı ve başvuru yolları.
Ürün
Ürünün deseni, rengi, ölçüsü ve kumaş bileşimi kendi sayfasında yer alır.
Ürün görselleri ile ürünün kendisi arasında ekran ayarlarından kaynaklanan renk farkı olabilir.
Fiyat ve ödeme
Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Sipariş anındaki fiyat geçerlidir. Toplam tutar, ödeme adımında indirimler dahil gösterilir.
Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile PayTR altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz.
Teslimat
Kargo ücretsizdir.
Siparişiniz aynı gün, en geç ertesi iş günü Yurtiçi Kargo'ya verilir. Teslimat 1-4 iş günü içinde tamamlanır.
Teslimat Türkiye içindeki adreslere yapılır.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
Nasıl kullanılır
Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden iade talebi oluşturabilir veya info@luxipek.com adresine yazabilirsiniz.
İade kargosu
İadeler Yurtiçi Kargo ile yapılır ve ücretsizdir. Talebiniz onaylandığında kargo kodunuz e-posta ile size iletilir; kodu şubede bildirmeniz yeterlidir.
Ürünün durumu
Ürünü inceleyebilirsiniz. Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelediğinizde oluşan değişikliklerden sorumlu değilsiniz. İade için ürünün etiketiyle birlikte gönderilmesi yeterlidir.
Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış ürünleri iade edebilirsiniz.
Geri ödeme
Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ödeme yaptığınız karta veya hesaba iade edilir.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki istisnalarla sınırlıdır. Kişiye özel hazırlanan ürünler ile koruyucu unsuru açıldıktan sonra iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler bu kapsamdadır.
Hatalı veya eksik ürün
Ürün hatalı, hasarlı veya eksik ulaşırsa bize yazmanız yeterlidir. Değişim veya bedel iadesi, tercihinize göre yapılır. Yasal haklarınız saklıdır.
Sipariş kaydınız
Siparişinize ilişkin kayıtlar tarafımızca saklanır. Talep ederseniz size iletilir.
Şikayet ve başvuru
Talepleriniz için info@luxipek.com veya +90 530 145 25 77.
Uyuşmazlık halinde, her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Onay
Siparişinizi tamamladığınızda bu formu okuduğunuzu ve onayladığınızı beyan etmiş olursunuz. Sipariş, ödeme yükümlülüğü doğurur.
Satıcı
Halit Gökhan Karaot (Luxipek)
Acıbadem Mah. Mustafabey Sk. Gurup Apt. No: 5 İç Kapı No: 5, Kadıköy / İstanbul
Kadıköy Vergi Dairesi — VKN: 5190558162
ETBİS: 4773103383
info@luxipek.com · +90 530 145 25 77 · luxipek.com
Son güncelleme: 24 Eylül 2026