Para iade politikası

Bu sayfa, ürünü iade etme koşullarınızı ve iade sürecinin nasıl işlediğini açıklar.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden iptal talebi oluşturabilirsiniz. Hesabınız yoksa info@luxipek.com adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.

İade kargosu ücretsiz

İadeler Yurtiçi Kargo ile yapılır ve kargo ücreti bize aittir. Talebiniz onaylandığında kargo kodunuz e-posta ile iletilir; kodu şubede bildirmeniz yeterlidir.

Ürünün durumu

Ürünü inceleyebilirsiniz. Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelediğinizde oluşan değişikliklerden sorumlu değilsiniz. İade için ürünün etiketiyle birlikte gönderilmesi yeterlidir.

Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış ürünleri iade edebilirsiniz.

İade süreci

Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden iade talebi oluşturun. Talebinizi onayladığımızda kargo kodunuzu göndeririz. Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız karta veya hesaba iade edilir.

Hesabınız yoksa sipariş numaranızla info@luxipek.com adresine yazabilirsiniz.

Değişim

Değişim için önce iade talebi oluşturun. İade tamamlandığında ödemeniz geri döner, ardından istediğiniz ürün için yeni sipariş verebilirsiniz.

Hatalı veya eksik ürün

Ürün hatalı, hasarlı veya eksik ulaşırsa bize yazın. Değişim veya bedel iadesi tercihinize göre yapılır. Yasal haklarınız saklıdır.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki istisnalarla sınırlıdır. Kişiye özel hazırlanan ürünler ile koruyucu unsuru açıldıktan sonra iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler bu kapsamdadır.

info@luxipek.com · +90 530 145 25 77

Son güncelleme: 1 Eylül 2026